Politique de confidentialité – instant Z Sàrl

Dernière mise à jour : 24 septembre 2025

1. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de shop.instantz.org :

  • Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
  • Email et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via Mollie et Twint, données bancaires non stockées par instant Z)
  • Historique de commandes et préférences produits
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes et paiements
  • Gérer la livraison et le service client
  • Vous envoyer des informations sur votre commande ou des offres si vous avez donné votre consentement
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Mollie, Twint) pour le traitement des paiements
  • Services de livraison pour l’expédition des commandes
  • Autorités légales si la loi l’exige

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site
  • Analyser l’usage du site afin d’améliorer nos services
  • Afficher des contenus adaptés à vos intérêts

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent devenir limitées.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération. Le site est entièrement sécurisé par HTTPS.

6. Conservation des données

  • Les données de commande sont conservées 10 ans pour respecter la législation fiscale suisse.
  • Les données marketing sont conservées jusqu’à révocation du consentement.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la LPD :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
  • Droit de limiter ou d’opposer le traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@instantz.org.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site.